為進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)患溝通，提升患者服務(wù)水平，提高患者滿意度，近日，我院組織各臨床科室的醫(yī)護(hù)人員開展了入戶隨訪活動，將患者服務(wù)延伸至家庭，采用與患者面對面的溝通交流，進(jìn)一步了解患者出院后的身體狀況，根據(jù)癥狀給予專業(yè)的健康指導(dǎo)。

在回訪過程中，我院醫(yī)護(hù)人員通過拉家常的方式，與患者談心交流，一是了解術(shù)后病人恢復(fù)情況；二是對病人進(jìn)行術(shù)后恢復(fù)指導(dǎo)，同時，做好隨訪記錄；三是收集患者及其家屬對我院醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。這種“零距離”的貼心服務(wù)，得到了患者及家屬的一致好評。

“年紀(jì)大了，有些事情總是記不住，醫(yī)生們耐心地給我講解，還幫我調(diào)整了藥物，真的很貼心?！泵鎸ι祥T回訪的醫(yī)護(hù)人員，曾在我院住院的羅叔叔激動地說道。

守護(hù)健康，溫暖到家，這不僅僅是一句口號，更是我院的實際行動。據(jù)統(tǒng)計，2023年11月起，我院開展出院患者入戶回訪服務(wù)，目前，我院已入戶回訪400余名出院患者，我院將繼續(xù)秉持著“以人為本、患者至上”的服務(wù)理念，把醫(yī)療服務(wù)延伸至患者家中，使出院患者也能享受到專業(yè)、便捷的健康指導(dǎo)，推進(jìn)醫(yī)療暖心服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。